L’augmentation du taux de conversion est un enjeu important pour tout e-commerçant. Il s’agit d’un processus visant à attirer quotidiennement de nouveaux clients sur le site dans le but d’optimiser les ventes de la marque. Ce guide vous propose comment s’y prendre pour accroître son taux de conversion.
Opter pour l’ergonomie du site et limiter son temps de chargement
Pour accroître le taux de conversion de son site e-commerce, la première action à mener est de rendre la navigation plus aisée pour les internautes. Si vous désirez avoir d’autres informations sur le taux de conversion ou comment l’optimiser avec un bot, vous pouvez voir l’article via cette page.
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Des études évoquent que le chargements de vidéo lente contrarie le visiteur. Cela veut dire que de nombreux sites perdent une grande partie de leurs visiteurs en raison du temps de chargement plus long de leur plateforme. Il convient alors de revoir la vitesse de chargement de cette dernière et de la simplifier considérablement par de diverses actions. La compression des images et des textes, l’allègement des liens, l’amélioration du référencement naturel et autres, sont quelques actions à mener pour accroître la vitesse du site.
Par ailleurs, la mise en place d’un site ergonomique est importante. Les développeurs web professionnels utilisent des outils sophistiqués rendant ainsi la concurrence rude. Il est alors primordial d’élaborer un site web de qualité exceptionnelle pour faire face à la concurrence.
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Il faut que l’interface soit attrayante et incite le visiteur à explorer davantage les différentes sections du site. L’ergonomie est la clé de la visibilité.
Optimiser le service client et valoriser l’avis des consommateurs
Offrir un service client impeccable devient primordial dans un univers où les transactions s’effectuent rapidement, peu importe le lieu, la date et le produit voulu. Pour un meilleur taux de conversion, il faut fournir aux consommateurs une multitude de moyens de joindre la marque. Le contact par chat, l’échange par téléphone ou les données de la page FAQ sont autant d’éléments à prendre en compte. De même, les services après-vente ne sont pas à négliger. Il est d’ailleurs conseillé de remercier le client après une vente, de l’aider à charger ses bagages si possible et de l’inviter à contacter la société en cas de défaillance des produits.
Les témoignages de clients sont devenus aujourd’hui des éléments essentiels de l’augmentation du trafic sur un site e-commerce. Ces derniers se présentent comme des preuves évidentes de la fiabilité des articles et prestations fournies. Plusieurs sont les clients qui découvrent votre marque à cause des témoignages. De même, ils peuvent s’avérer très importants dans le processus de fidélisation et d’acquisition de nouveaux clients. La logique est simple, les achats se multiplient lorsque plusieurs clients sont satisfaits d’un produit ou d’un service.
